겨울철 보일러 고장원인 및 증상 에러코드 고객센터 안내✅

올해 12월은 정말 날씨가 특이합니다. 영상 15도가 넘는 날씨가 지속되기도 하고, 강원도에는 개나리가 피었다는 뉴스를 접하기도 했습니다. 하지만 이러한 따듯한 공기도 다시금 한파가 강하게 찾아올 것이라 해 겨울철 난방도 준비를 하셔야 합니다.

 

특히 겨울철 보일러의 고장은 정말 난감하기 이루 말할 대가 없습니다. 씻을 수도 없고, 바닥은 얼음장이고, 미리미리 보일러를 체크하시고 예방하시는 것이 도움 될 수 있습니다.

 

이번 포스팅은 겨울철 보일러 고장원인과 주요 증상, 각 회사별 보일러 고장 에러코드와 고객센터에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

보일러 고장 원인

보일러 고장원인

보일러 고장의 원인은 매우 다양하지만, 대표적인 고장원인은 아래와 같을 수 있습니다.

 

가스(연료) 부족

보일러에 공급되는 가스가 부족할 시 보일러가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

 

가스공급 중단

도시가스 미납으로 가스공급이 중단되면 도시가스 공급이 제대로 되지 않아 작동하지 않을 수 있습니다.

 

 

가스 밸브 차단

가스를 공급하는 수많은 밸브 중 하나라도 차단이 되어있다면 보일러 배관에 연결된 밸브를 확인해 볼 수 있습니다.

 

불꽃원인 비정상

불꽃원인이 비정상적이면 보일러가 제대로 작동하지 않을 수 있으며, 에러 코드로 확인할 수 있습니다.

 

외부 기후 영향

보일러를 꺼두고 외출하는 경우, 실외 온도가 급격히 낮을 경우 동파로 인해 고장이 발생할 수 있습니다.

 

보일러 온수고장

온수가 나오지 않는 경우, 보일러 온수고장을 의심해 볼 수 있으며, 부품이나 배관의 문제가 원인일 수 있습니다.

 

물이 얼거나 동결된 경우

온도가 낮은 추운 겨울에는 물이 얼거나 동결되면서 보일러 고장을 불러올 수 있고 보일러 작동에 영향을 줄 수 있어 보일러와 연결된 수도관 등을 보온재로 감싸는 거나, 실내의 경우 온도를 올려주는 것이 중요합니다.

 

이 밖에도 다양한 원인으로 보일러 고장이 발생할 수 있으니 각 제조사별 고객센터를 통해 지원받을 수 있습니다.

 

 

 

보일러 고장 증상

보일러가 고장 났을 때 나타나는 증상은 다양합니다. 그러나 일반적인 보일러 고장 증상에는 다음과 같은 것들이 있습니다:

 

① 난방이 되지 않는다.
② 보일러가 작동 중이나, 뜨거운 물(온수)이 나오지 않는다.
③ 보일러 주변에서 냄새가 나는 것 같다.
④ 보일러에서 이상한 소리가 난다.
⑤ 보일러가 자주 꺼지거나, 보일러 작동이 잘 되지 않는다. 
⑥ 보일러의 압력이 너무 높거나, 너무 낮다.
⑦ 보일러 주변에서 냄새가 난다.

 

이러한 증상이 보일러 고장의 일부이며, 각각의 증상은 서로 연관되어 있을 수 있습니다. 만약 보일러가 이상적인 작동을 하지 않는다고 생각되면, 즉시 전문가에게 문의하시는 것이 좋습니다.

 

 

보일러 고장원인

보일러 고장 AS고객센터 전화번호

국내에서 많이 이용하시는 보일러 회사별 AS고객센터 전화번호 안내입니다. 보일러의 제조사를 꼭 확인하시고 문의하시길 바랍니다.

 

보일러 고장 에러코드(Error Code)

경동나비엔

경동나비엔 보일러의 고장 및 에러코드에 대한 정보는 다양한 상황에 따라 다를 수 있습니다. 아래는 경동나비엔 보일러의 특정 상황에 대한 에러코드 및 대처 방법을 정리한 것입니다.

 

에러코드 02

저수위 발생 에러로, 밸브를 열어서 난방수를 보충하면 보일러가 재가동됩니다. 이후 보일러 작동이 정상일 경우 추가 조치가 필요하지 않을 수 있습니다. 

에러코드 03, 10, 16

동절기 직수(냉수) 배관 동결, 단수, 밸브 잠김 등이 원인으로 에러코드 03, 10, 16 발생 시 동절기 조치, 물보충, 밸브 해제 등 다양한 상황에 따라 필요한 대응을 취할 수 있습니다.

에러코드 25, 27, 29, 31, E325, E127, E255

실내조절기 표시부 에러 상황으로 보일러 전원을 재시작하거나 고객센터에 문의하여 조치를 취합니다.

기타 에러코드

다양한 에러코드 및 상황은 일반적으로 기술자가 방문하여 추가적인 조치 및 점검이 필요하므로, 보다 정확한 대처를 위해 경동나비엔 AS고객센터로 문의하시길 바랍니다.

 

 

 

귀뚜라미 보일러

귀뚜라미 보일러 고장 시 발생하는 에러코드는 다음과 같습니다:

 

에러코드 01 / 02 / 03:

불꽃 감지이상으로 보일러에 점화가 되지 않거나 점화가 된 후 바로 안전차단으로 발생하는 에러코드입니다. 이는 보일러 내부 보다 외부의 요인으로 발생할 수 있습니다. 

 

에러코드 04 / 05:

04번은 수온센서 이상으로 나타나는 에러코드이며, 05번은 과열센서 이상으로 나타날 수 있습니다. 05번 에러코드는 센서의 고장을 의미합니다.

 

에러코드 34:

직수 센서 이상으로 냉수 센서 고장일 수 있습니다. 이때에는 급수밸브가 열렸는지 확인해 볼 필요가 있습니다.

 

기타 에러코드

보일러 에러는 다양한 원인으로 발생하므로, 고객센터에 문의하여 조치를 취하도록 합니다.

 

보다 자세한 내용이나 다양한 에러코드의 해결 방법은 귀뚜라미 보일러의 자가진단 매뉴얼이나 고객센터에 문의하시길 바랍니다.

 

 

 

 

롯데보일러 

롯데기공 보일러에서 에러코드가 발생한다면 아래와 같을 수 있으니 확인하시길 바랍니다. 

 

에러코드 E6

보일러 비등의 문제로 A/S가 필요한 상황으로 비등은 온수(뜨거운 물)가 정상적으로 나오지 않는 상태를 뜻합니다.

 

에러코드 P4, P6, D1

물 보충과 관련이 있는 에러코드로, P4는 누수 확인 후 A/S가 필요한 상황을 뜻하고, P6은 물 보충이 필요한 상황을 나타냅니다. D1코드도 물 보충과 관련된 에러코드입니다.

 

에러코드 F1

불꽃 감지에 이상으로 나타나며 점화가 되지 않거나, 점화 후 안전 차단이 발생하여 보일러가 정상작동하지 않는 상태입니다. 이는 외부적인 조건에 의한 문제일 수 있습니다.

 

보다 자세한 내용이나 문제 해결 방법은 롯데기공 보일러의 서비스센터에 문의하시기를 권장합니다.

 

 

 

린나이보일러

만약 린나이 보일러에서 문제가 발생한다면 다음과 같은 에러코드가 나타날 수 있으니 참고하시길 바랍니다.

 

에러코드 02

난방 및 온수 반복 리셋 이상 발생으로 나타나는 에러로, 난방기능과 온수기능이 정상적인 가동을 하지 않을 때 나타나는 에러코드로 확인이 필요한 상황입니다. 

 

에러코드 07

난방 및 온수 중 온수 사용 시 발생하는 문제로, 전원코드를 끄고 재가동해 볼 수 있습니다.

 

에러코드 11

난방온도 관련 에러코드로, 해당 상황에 대한 자세한 내용은 서비스센터에 문의가 필요합니다.

 

보다 자세한 내용이나 문제 해결 방법은 린나이 보일러의 서비스센터에 전화하여 문의하시기를 바랍니다.

 

 

 

 

대성셀틱보일러

대성셀틱보일러에서 발생할 수 있는 고장 에러코드는 다양합니다. 몇 가지 주요한 코드들은 다음과 같습니다:

 

에러코드 A4 

A4는 과열과 관련된 에러로 난방수 온도가 비정상적으로 상승하여 발생하는 상황을 뜻합니다. 일단, 코드가 발생 시 전원을 차단하고 콜센터(1588-8577)에 문의하여 점검 또는 기사님이 현장방문하는 것을 추천드립니다.

 

에러코드 AA

AA코드는 센서과열 에러로 온도센서 과열로 인해서 온도센서 이상으로 나타납니다.

 

에러코드 A3

펄프 정지 에러로 팬에 전원을 인가해도 신호가 감지되지 않아 발생하는 입니다. 이럴 때에는 해당 부분을 확인하고 AS 접수를 해주시길 바랍니다.

 

기타 에러코드

다양한 원은으로 기타 에러코드가 발생할 수 있습니다. 에러코드가 발생하면, 보일러를 전원을 껐다 재가동해 보시는 간단한 조치를 취할 수 있습니다

 

위 코드들에 대한 자세한 조치 방법으로 해결이 안 될 시 문의하는 것이 좋습니다.

 

 

 

 

보일러 제조사 고객센터 전화번호

제자사별 고객센터 전화번호 안내입니다. 보일러 고장이나 문의 시 참고하시길 바랍니다.

제조사	전화번호
경동나비엔 보일러	1588 - 1144
롯데보일러	1588 - 8888
린나이 보일러	1544 - 3651
대성쎌틱 보일러	1588 - 8577
귀뚜라미 보일러	1588 - 9000

 

위와 같이 겨울철 보일러 고장 시, 제조사를 확인하시고 보일러의 고장의심되는 상황을 설명하여 조치를 취할 수 있습니다.